{"id":1107,"date":"2021-06-23T19:59:57","date_gmt":"2021-06-23T19:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelary.financial\/?page_id=1107"},"modified":"2022-07-19T19:49:49","modified_gmt":"2022-07-19T19:49:49","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1107\" class=\"elementor elementor-1107\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9980fe2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9980fe2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-818fa40\" data-id=\"818fa40\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6964eee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6964eee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas Frecuentes<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2cfe25b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2cfe25b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cf2f193\" data-id=\"cf2f193\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb9e792 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb9e792\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Para Tutelary Financial Services es importante saber que usted tiene toda la informaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5417d95\" data-id=\"5417d95\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62eb1c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62eb1c6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Hemos redactado una lista de informacion \u00fatil que usted deber\u00eda conocer y recopilado algunas de las preguntas m\u00e1s frecuentes de personas en su misma situaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9a87fef\" data-id=\"9a87fef\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47d0ff3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47d0ff3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en \nponerse en contacto para que podamos ayudarlo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b82922 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7b82922\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c70f46d elementor-widget elementor-widget-wp-widget-recent-posts\" data-id=\"c70f46d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wp-widget-recent-posts.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t<h5>Encuentre respuestas detalladas en estos art\u00edculos informativos.<\/h5><nav aria-label=\"Encuentre respuestas detalladas en estos art\u00edculos informativos.\">\n\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/trends-beyond-reg-f-and-state-requirements\/\">Trends beyond Reg. F and state requirements.<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/growing-opportunities-in-the-hispanic-market\/\">Growing opportunities in the hispanic market.<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/how-to-make-a-payment\/\">Como realizar un pago<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/how-to-negotiate-with-debt-collectors\/\">Como negociar con los cobradores de deudas<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/dealing-with-a-legitimate-collector-or-a-scam\/\">Como tratar con un cobrador leg\u00edtimo o un estafador<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/debt-and-credit-score\/\">Puntaje de deuda y cr\u00e9dito<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/dispute-a-debt\/\">Dispute una deuda<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/what-is-the-fair-debt-collection-practices-act-fdcpa\/\">Qu\u00e9 es el Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/steps-you-can-take-to-stop-calls-from-debt-collectors\/\">Pasos que puede tomar para evitar llamadas de cobradores de deudas<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/what-is-a-collection-agency-and-how-do-they-work\/\">Que es una Agencia Cobradora de Deudas y como funciona<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t<\/nav>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d7e11a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3d7e11a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad90dbf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad90dbf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas acerca de Tutelary Financial Services<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ba8c68 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3ba8c68\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6251\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6251\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Qui\u00e9n es Tutelary Financial Services?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6251\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6251\"><p>Tutelary es un proveedor internacional de subcontrataci\u00f3n de procesamiento de negocios (BPO) y servicio completo de extremo a extremo para cada aspecto del ciclo de vida del cliente, incluido el cobro de deudas. Somos miembros desde hace mucho tiempo de la Association for Credit and Collection Professionals (<a class=\"adaNewWindowInfo\" href=\"http:\/\/www.acainternational.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ACAInternational.org<\/a>) y estamos totalmente comprometidos con la excelencia y el servicio al cliente en todos los aspectos de nuestro negocio. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre qui\u00e9nes somos y qu\u00e9 hacemos en tutelary.us<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6252\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6252\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Por qu\u00e9 Tutelary me est\u00e1 contactando?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6252\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6252\"><p>Si ha sido contactado por uno de nuestros representantes, es porque hemos recibido informaci\u00f3n que potencialmente lo vincula a una deuda que nos contrataron para cobrar. Si cree que nos estamos comunicando con usted por error o desea dejar de recibir llamadas, inf\u00f3rmenos a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto. Si tiene preguntas o desea hablar m\u00e1s sobre su deuda, puede llamarnos directamente al 1 888 991 5601, de lunes a s\u00e1bado, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. EST.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7c30a4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b7c30a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ead482d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ead482d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas sobre su deuda<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c73e017 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"c73e017\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2081\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2081\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Reconozco la deuda, pero el monto no parece correcto. Qu\u00e9 puedo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2081\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2081\"><p>No queremos que pague ninguna cantidad que no deba. Puede iniciar sesi\u00f3n en nuestro Portal de autoservicio para administrar su cuenta, o si no conoce su n\u00famero de referencia asignado por ERC, puede utilizar nuestra p\u00e1gina \"Cont\u00e1ctenos\" para comunicarse con nosotros. Si prefiere hablar con un agente, ll\u00e1menos al 1 888 991 5601 y uno de nuestros representantes podr\u00e1 ayudarlo. Puede llevar un poco de tiempo resolverlo, pero trabajando juntos deber\u00edamos poder llegar a una soluci\u00f3n.<\/p><p>Tenga en cuenta que muchos contratos tienen disposiciones para tarifas y cargos adicionales cuando una cuenta entra en cobros o cargos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2082\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2082\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">No reconozco esta deuda como m\u00eda. Qu\u00e9 puedo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2082\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2082\"><p>A veces, la deuda puede ser leg\u00edtima pero usted no la reconoce porque la empresa a la que le debe la deuda ha cambiado de nombre o ha sido adquirida por una empresa m\u00e1s grande. En estos casos, la deuda sigue siendo leg\u00edtima.<\/p><p>Sin embargo, si a\u00fan cree que la deuda por la que lo contactamos no es suya, nuestros representantes pueden ayudarlo. Si tiene preguntas o desea disputar su deuda, comun\u00edquese con nosotros en l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestro<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>contact form or call 1 888 991 5601 for help. It may help to send us any documentation you have by email or mail.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2083\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2083\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Llam\u00e9 al acreedor original y no ten\u00edan registro de esta deuda. Por qu\u00e9?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2083\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2083\"><p>En algunos casos, cuando una cuenta dentro del sistema de acreedores actual u original ha llegado a cierta etapa de morosidad y\/o ha sido cancelada, la deuda se actualiza o se mueve dentro de su sistema. Cuando ocurre esta actualizaci\u00f3n o movimiento, existe la posibilidad de que un representante en su \u00e1rea de servicio al cliente ya no vea la deuda o la vea como morosa o cancelada. Cuando esto ocurra, comun\u00edquese con el acreedor actual u original y pida hablar con alguien dentro de su organizaci\u00f3n que maneje deudas morosas o canceladas. Algunos acreedores actuales u originales cuentan con procesos para simplemente proporcionar el nombre y el n\u00famero de tel\u00e9fono de la agencia de cobranza asignada para trabajar con la deuda, mientras que otros tienen un departamento especializado para atender llamadas espec\u00edficas de deudas morosas o canceladas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b238f3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7b238f3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2835749 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2835749\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas sobre pagos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40a4581 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"40a4581\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6771\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6771\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">C\u00f3mo puedo pagar mi deuda?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6771\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6771\"><p>Puedes saldar tu deuda a trav\u00e9s de Tutela. El acreedor original o el comprador de la deuda nos ha contratado para ayudarlos a resolver su cuenta. La forma m\u00e1s f\u00e1cil de pagar su deuda es trabajar con uno de nuestros representantes por tel\u00e9fono. La mayor\u00eda de las cuentas se resuelven de esta manera. Un representante puede incluso trabajar con usted para crear un plan de pago flexible y conveniente. Tambi\u00e9n puede pagar en l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina Hacer un pago o por correo a Tutelary Financial Services Corp., 66 W. Flagler St. suite 900-3951, Miami Florida, 33130. Si paga por correo, aseg\u00farese de incluir toda la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n necesaria tales como: N\u00famero de Expediente Tutelar, N\u00famero de Cuenta, Nombre, Direcci\u00f3n y N\u00famero de Tel\u00e9fono. Esto ayudar\u00e1 a garantizar que su pago se registre en su cuenta y si es necesario contactarlo con respecto a su pago, podemos hacerlo por correo o al n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6772\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6772\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">No puedo pagar esta deuda. Qu\u00e9 puedo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6772\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6772\"><p>Nuestro principal objetivo es ayudarte con tu deuda y dar un paso m\u00e1s para tener m\u00e1s control sobre tu futuro financiero. No requerimos que pague la deuda de una sola vez, ni queremos que pague m\u00e1s de lo que puede pagar en un momento dado. Si lo solicita, uno de nuestros representantes puede crear un plan de pago razonable para usted. Tambi\u00e9n puede realizar pagos parciales a su cuenta en l\u00ednea, seg\u00fan su conveniencia, a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.tutelary.financial\/es\/payment\/\">Realizar un Pago<\/a>\u00a0.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6773\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6773\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Puedo pagarle a un cobrador de deudas con tarjeta de cr\u00e9dito?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6773\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6773\"><p>Si bien es posible en algunos casos, pagar una deuda con una tarjeta de cr\u00e9dito generalmente no se considera una buena idea. La deuda no desaparecer\u00e1 si pagas con cr\u00e9dito; esencialmente est\u00e1s transfiriendo la deuda a otra cuenta. Intentamos que sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible realizar un pago, por lo que ofrecemos procesamiento de tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito a trav\u00e9s de nuestro portal en l\u00ednea. Si es necesario, incluso podemos trabajar con usted para crear un plan de pago. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, comun\u00edquese con uno de nuestros representantes al 1 888 991 5601.<\/p><p>Tenga en cuenta que no todos los acreedores permiten que una deuda se pague a trav\u00e9s de una tarjeta de cr\u00e9dito; sin embargo, permitir\u00e1n el uso de una tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6774\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6774\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Debo pagarle a los cobradores de deudas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6774\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6774\"><p>No, la decisi\u00f3n de pagar una deuda morosa a un cobrador de deudas o incluso al acreedor original es una elecci\u00f3n, sin embargo, si le debe dinero a un acreedor, es su responsabilidad pagarlo. Hay consecuencias negativas por elegir no pagar una deuda que ha ca\u00eddo en cobranza. Ignorar una deuda puede afectar su puntaje de cr\u00e9dito, hacer que su deuda cambie de manos con diferentes agencias y potencialmente acumular intereses y\/o cargos. Si se niega a pagar sus deudas durante el tiempo suficiente, puede dejar al acreedor (Tutelary no presenta una demanda por deudas pendientes) sin otra opci\u00f3n que emprender acciones legales, lo que genera posibles costos adicionales. En Tutelary, intentamos que el pago de su deuda sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible. Ofrecemos m\u00faltiples formas de pagar en l\u00ednea o por tel\u00e9fono al 1 888 991 5601. Si tiene problemas financieros y necesita ayuda para administrar sus pagos, ll\u00e1menos hoy para hablar con un representante sobre sus opciones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6775\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6775\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">\u00bfA qu\u00e9 horas puede llamar un cobrador de deudas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6775\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6775\"><p>La Ley de Pr\u00e1cticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) exige que los cobradores de deudas no puedan comunicarse con personas en un momento o lugar inusual. Por lo general, esto significa que nuestros representantes solo pueden llamarlo entre las 8 a. m. y las 9 p. m.<\/p><p>Si cree que uno de nuestros representantes lo est\u00e1 llamando por error, repetitivamente, llamando en momentos inapropiados o si desea que nuestra oficina deje de llamarlo, inf\u00f3rmenos a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6776\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6776\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">\u00bfLos cobradores de deudas pueden llamarlo al trabajo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6776\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6776\"><p>Los cobradores de deudas no tienen prohibido comunicarse con usted en su lugar de trabajo a menos que se haya solicitado espec\u00edficamente. La FDCPA establece que si una agencia de cobranza tiene \u201cmotivos para saber\u201d que su empleador no aprueba tales llamadas, entonces ya no se les permite comunicarse con usted en el trabajo. Algunos estados tienen restricciones para llamar a su empleador que son m\u00e1s restrictivas. Al notificar al cobrador de deudas sobre la pol\u00edtica de su empleador, podr\u00e1 detener o evitar futuras llamadas a su lugar de trabajo.<\/p><p>Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y cumplir con los est\u00e1ndares descritos en la FDCPA y las leyes estatales. Si desea detener las llamadas a su empleador, h\u00e1ganoslo saber completando nuestro formulario de contacto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6777\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6777\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Estoy en la Lista Nacional No Llame. \u00bfPor qu\u00e9 me llamaron?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6777\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6777\"><p>Generalmente, las llamadas de cobro de deudas est\u00e1n exentas de las restricciones de la lista nacional de no llamar (DNC), administrada por la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC). Para m\u00e1s informaci\u00f3n relacionada con la DNC Nacional, visite <a href=\"https:\/\/www.donotcall.gov\/\">el sitio web del FTC<\/a>. Si desea que nuestra oficina deje de llamarlo, inf\u00f3rmenos a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6778\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6778\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">\u00bfPor qu\u00e9 los cobradores de deudas preguntan qui\u00e9n soy y validan la informaci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6778\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6778\"><p>Para asegurarnos de que estamos hablando con el destinatario previsto de una llamada de cobro de deudas, para garantizar que no se divulgue a terceros y por motivos de seguridad, los cobradores de deudas intentan verificar cierta informaci\u00f3n relacionada con la deuda\/consumidor. Esta informaci\u00f3n puede ser el nombre completo, la direcci\u00f3n, los \u00faltimos cuatro del SSN, la fecha de nacimiento u otra informaci\u00f3n espec\u00edfica que confirme que, de hecho, estamos hablando con la parte correcta. Muchos clientes\/acreedores tienen reglas muy espec\u00edficas para validar que los cobradores de deudas est\u00e1n hablando con la parte correcta, las cuales deben cumplirse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-465a242\" data-id=\"465a242\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a090a16\" data-id=\"a090a16\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d7777c elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" 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